SYARAT & KETENTUAN

KETENTUAN PENGGUNA LAYANAN Rumahbersih.Com

Sebelum Menggunakan Layanan Rumahbersih.Com Bacalah Ketentuan Penggunaan Layanan yang tertulis pada halaman Mobile App ini. Saat Konsumen Menggunakan Layanan Rumahbersih.Com maka  Konsumen sudah mengetahui, menyetujui dan berjanji untuk mematuhi ketentuan sebagaimana yang tertulis  di bawah ini

  1. Pemesanan dan pembayaran yang sudah dilakukan tidak bisa dibatalkan.
  2. Jadwal yang sudah dipesan di Aplikasi Mobile App Maupun melalui Customer Service/ Admin Rumahbersih.com hanya dapat diubah sekali, selambat-lambatnya H-3 sebelum hari pekerjaan semula yang sudah di pesan ( Contoh : Kesepakatan pada tanggal 10 Juli, dapat diubah jika di informasikan selambat-lambatnya pada tanggal 7 Juli).
  3. Pemesanan melalui Aplikasi Mobile App Maupun melalui Customer Service/ Admin Rumahbersih.com dapat dilakukan H-1, dengan kondisi pada hari yang diinginkan konsumen masih memungkinkan / Available.
  4. Konsumen yang melakukan pemesanan melalui Aplikasi Mobile App Rumahbersih.com wajib melakukan pembayaran sesuai paket yang diorder untuk mengunci tanggal pengerjaan. 
  5. Segala bentuk layanan dari Rumahbersih.com menggunakan Air & Listrik yang telah di sediakan oleh konsumen.
  6. Dalam setiap layanan catatan wajib bagi konsumen, tidak melakukan aktivitas lain seperti Pembangunan / Renovasi / Pengecatan/ hal-hal lain yang dapat mengganggu dan menyebabkan kendala dalam proses bersih-bersih dirumah, di luar dari itu bukan tanggung jawab kami.
  7. Apabila terjadi pembatalan dari pihak konsumen maka biaya pemesanan akan hangus.
  8. Saat ini konsumen Rumahbersih.com  dapat melakukan pemesanan di Area JaBoDeTaBek. Pemesanan diluar itu harap segera menghubungi Customer Service / Admin Rumahbersih.com dengan syarat & ketentuan yang akan ditentukan setelah kesepakatan terjadi.
  9. Tidak diperkenankan memberikan tugas kepada tim Rumahbersih.com diluar jobdesk yang telah ditentukan, seperti mencuci Motor/Mobil, membersihkan kandang hewan dll. Bila terjadi sesuatu maka hal tersebut di luar tanggung jawab kami.
  10. Konsumen yang memiliki hewan peliharaan seperti Anjing /Kucing, mohon untuk di amankan (kandangkan) saat pelaksanaan berlangsung, demi kelancaran proses pembersihan.
  11. Tim Rumahbersih.com akan mengerjakan pembersihan sesuai paket yang diorder, sesuai luas area dan tingkat kesulitan dapat disampaikan konsumen kepada petugas kami, serta bisa menentukan bagian-bagian yang menjadi prioritas pengerjaan sesuai paket yang diorder.
  12. Setelah pengerjaan selesai, mohon kesediannya untuk konsumen mengecek kembali area-area yang sudah dibersihkan bersama tim kami. Bila terdapat pengerjaan yang kurang, maka tim rumahbersih.com akan segera memperbaiki. Apabila konsumen tidak di lokasi mohon untuk mewakilkan pengecekan kepada orang yang di percaya baik keluarga ataupun penunggu rumah (ART)
  13. Komplain konsumen untuk pembersihan yang kami terima dalam Mobile App dihitung di hari yang sama setelah pengerjaan, atau maximal 2 jam setelah pengerjaan. Jika konsumen tidak ada di lokasi, diluar dari itu bukan tanggung jawab kami.
  •